Volver a la tienda: ¡cómo preparar bien la vuelta al cole 2021 en la tienda!
Aprovecha el verano para reforzar la vitrina digital de tus establecimientos: datos exactos, visuales recientes, servicios y productos actualizados, campañas locales listas para difundir y respuestas a las opiniones mejor estructuradas. Estas optimizaciones mejoran la experiencia del usuario y aumentan tus posibilidades de aparecer en las búsquedas locales en el regreso a clases.
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El verano es para la mayoría sinónimo de vacaciones, sol y ocio. Las oficinas funcionan al ralentí, los proyectos también. Este es también el momento ideal para centrarse en tareas profundas y prepararse de la mejor manera para el regreso a clases, un momento fuerte para el comercio minorista.
En este artículo voy a compartir algunos consejos para preparar mejor su red, con el fin de atraer a más clientes a sus establecimientos físicos. ¡Esto utilizando el poder del marketing digital local y las páginas locales Google Business Profile, Facebook Lugares y localizador de tiendas.
He aquí algunos puntos en los que es interesante detenerse en este período estival:
1. Datos siempre actualizados:
Antes de nada, toda la información publiéas en sus páginas locales debe être compleèas y exactas. Esto le permitirá premièamente à sus tiendas d’être bien référencié, y segundèamente d’ofrecer una expériencia cliente cualitativa.
Sus horarios son susceptibles de cambiar durante l’été, piense à bien actualizàrlos para la rentrée de septiembre. También puede égalmente aprovechar para paramétrar los horarios excepcionales de este fin d’année para los días fériés.
También piensa en consultar toda la información disponible en tus páginas y actualizarla si es necesario (dirección, número de teléfono, atributos, URL secundarias, enlace a tu sitio web, etc.).
2. Imágenes recientes de tus tiendas:
Disfruta del verano para organizar sesiones de fotos de tus establecimientos. La idea es que puedas tomar fotos de la fachada, del interior, de tu personal o bien de los productos que ofreces en la tienda para poder compartir este contenido en tus páginas locales.
Si no desea recurrir à profesionales para tomar las imágenes, puede solicitar à a sus responsables de tiendas que dediquen 5 minutos para hacer algunas fotos bonitas con su smartphone, prestando atención à a que el resultado sea de calidad (las fotos deben être cadrées y no deben être floues). También puede organizar talleres para formarlos à tomar fotos que destaquen los établissements y sus productos.
También eche un vistazo a las imágenes que ya ha publicado y pregúntese: ¿estas imágenes todavía reflejan el interior o exterior de mi tienda? Si no es así, considere eliminarlas. Podrá utilizar las nuevas imágenes para completar sus páginas.
3. Servicios y productos actualizados:
Sus páginas Google Business Profile, Facebook y su localizador de tiendas deben ser vitrinas digitales de sus establecimientos. Es importante que el usuario pueda hacerse fácilmente una idea de lo que podrá encontrar en la tienda.
Para lograr esto:
- Tómese el tiempo de actualizar à los servicios disponibles en sus tiendas para la rentrée. ¿Ofrece servicios de Click & Recoger? ¿Una conexión wifi está à disposición? ¿Cuáles son los medios de pago disponibles en el sitio? etc.
- En función de su catégorie d’établissements, tiene la posibilidad d’ajouter en sus páginas locales sus productos destacados.
Sélectionnez algunos productos que desearía destacar para la rentrée, y añada-los para que los usuarios puedan consultarlos. Usted tiene puede-être d’ailleurs prévu de nuevos productos que saldrán à la rentrée, n’hésitez pas à los añadir y à los poner en destaque en sus páginas para alcanzar al mayor número de personas.
Si usted êtes restauradores, puede également prever un momento para actualizar su menú en sus páginas locales para que estos estén à día para la rentrée de Septiembre.
4. Campañas locales orgánicas o de pago para promocionar tus tiendas:
Una buena manera de impulsar su posicionamiento en los buscadores o aumentar su visibilidad y tráfico en la tienda se basa en la publicación de campañas en sus páginas locales.
Piensa à preparar publicaciones para el regreso para compartir con los usuarios sus actualizaciones, sus eventos, sus promociones o cualquier otra acción que estará disponible para el regreso en sus tiendas. Estas publicaciones orgánicas han tenido recientemente un impacto en las búsquedas indirectas realizadas por sus clientes!
Para ser aún más eficaz, piensa en combinar campañas orgánicas con campañas pagadas o anuncios locales en Google y Facebook.
5. Una gestión de reseñas de calidad :
¿Por qué no tomarse un poco de tiempo este verano para consultar las opiniones publicadas sobre sus páginas locales ? Esto le permitirá d’identificar los ejes d’mejora para sus tiendas y de définir un plan d’acción para mejorar su oferta y l’experiencia de sus clientes.
Usted podría también tomarse el tiempo de consultar las opiniones más recientes y categorizarlas por temática. Sobre esta base, usted podría así redactar una biblioteca de respuestas genéricas con algunas respuestas a las opiniones más frecuentemente publicadas en sus páginas locales. Responder a esas opiniones puede ser engorroso, apoyándose en esta base de respuestas genéricas podrá responder más fácil y rápidamente a las opiniones de sus clientes.
Por otro lado, cuanto más opiniones publiés en sus páginas locales, mejor será su posicionamiento. En ese sentido, podrá tomarse el tiempo de reflexionar sobre la mejor manera de generar opiniones en sus páginas.
Por ejemplo, podría añadir en su establecimiento un cartel con código QR para dejar una opinión. Existe un gran número de técnicas y trucos para incitar a sus clientes a dejar opiniones regularmente después de sus visitas a las tiendas.
También puede equipar sus tiendas con tabletas para que sus clientes puedan
Dejar una reseña en vivo, lo que le permitirá medir fácilmente la satisfacción de sus clientes y actuar en consecuencia.
En conclusión:
L’été est le moment idéal pour préparer la stratégie de référencement local de votre réseau.
L’un des points clés d’une stratégie de gestion des fiches locales est d’actualiser fréquemment les informations de vos pages locales. Google prend en compte la mise à jour des informations car il considérera que la fiche contient des informations correctes et donc de bonne qualité pour ses utilisateurs.
Des fiches complètes et fréquemment mises à jour vous permettront donc de gagner en visibilité et de toucher plus d’internautes.
¿Desea un soporte específico para preparar el regreso a clases?
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