Política relativa a las cookies – Mobilosoft
Fecha de entrada en vigor: 28-04-2025
Actualizado el: 02-12-2025
Esta Política de Cookies y Confidencialidad explica las prácticas de Mobilosoft SRL en cuanto a la recopilación, uso y gestión de la información cuando accede a https://www.mobilosoft.com (el «Servicio»).
También describe sus derechos en materia de privacidad y cómo se protegen sus datos de acuerdo con las leyes aplicables.
Al utilizar nuestro Servicio, aceptas el uso de cookies y el tratamiento de datos tal como se describe en esta Política.
Si no aceptas estas condiciones, por favor no uses nuestro Servicio.
Mobilosoft puede modificar esta Política en cualquier momento. La versión más reciente está disponible en:
https://www.mobilosoft.com
1. Responsable del tratamiento
MOBILOSOFT SRL
Boulevard du Souverain 25, 1170 Watermael-Boitsfort
Número BCE: BE 0830.993.852
Correo electrónico: [email protected]
Mobilosoft es el responsable del tratamiento de todos los datos recopilados a través del sitio, sus herramientas, plataformas, formularios, servicios o a través de sus socios comerciales.
2. Recopilación y uso de tus informaciones personales
Cuando utiliza nuestro Servicio, rellena un formulario, solicita una demostración, un ensayo gratuito o interactúa con Mobilosoft o sus socios, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal recopilada:
- Nombre / apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Sociedad, dirección, número de IVA
- Datos relacionados con una solicitud comercial (por ejemplo: demostración)
- Contenido de sus comunicaciones con Mobilosoft
Datos de uso:
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas
- Plataforma / SO
- URL de procedencia
- Datos de audiencia procedentes de Google Analytics (con consentimiento)
Recopilamos estos datos:
- cuando rellenes un formulario en nuestro Sitio ;
- cuando interactúa con nuestros equipos;
- a través de nuestros socios comerciales ;
- a través de cookies y tecnologías similares.
Los datos recopilados solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines especificados a continuación, o de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
3. Finalidades y bases legales
3.1. Formulario de solicitud de demostración o prueba gratuita
Finalidad: gestionar su solicitud, organizar una demostración o un ensayo gratuito.
Base legal: ejecución de medidas precontractuales.
3.2. Gestión de cookies
Finalidad: funcionamiento correcto del Sitio, análisis del tráfico, personalización eventual, seguridad.
Base legal:
- Interés legítimo para las cookies técnicas necesarias
- Consentimiento para cookies analíticos (Google Analytics)
4. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por nuestro sitio y almacenados en su navegador. Permiten que el sitio funcione correctamente, mejore la experiencia del usuario y mida el rendimiento.
4.1. Cookies estrictamente necesarias (sin consentimiento)
Estos cookies esenciales permiten:
- para conservar sus preferencias (ej.: elección de idioma),
- de garantizar la seguridad del Sitio,
- de asegurar su buen funcionamiento técnico.
No recopilan datos que permitan su identificación.
4.2. Cookies de rendimiento / medición de audiencia (Google Analytics - con consentimiento)
Utilizados para analizar:
- su dirección IP (anonimizada si está configurada),
- las páginas consultadas,
- la hora y la duración de la visita,
- tu navegador / SO.
Base legal: su consentimiento.
4.3. Cookies de segmentación / redes sociales (si están activadas)
Utilizados para:
- mostrar contenido social integrado (LinkedIn, Facebook, YouTube);
- permitir la interacción con plugins sociales;
- proponer publicidad personalizada.
Las redes sociales pueden recopilar datos sobre su actividad incluso si no interactúa directamente.
Por favor, consulte las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.
5. Lista de cookies utilizados
Cuando acepta todos los cookies, el sitio puede depositar las siguientes categorías:
- Cookies técnicas internas
- Cookies de preferencias (idioma)
- Cookies analíticas de Google Analytics
- Cookies sociales / píxeles (si están activados)
La lista completa puede proporcionarse a petición o en una tabla separada integrada en el Sitio.
6. Duración de la conservación de los datos
Sus datos se conservan:
- durante el tiempo que sea necesario para las finalidades para las que fueron recopilados;
- de acuerdo con las obligaciones legales vigentes;
- los datos derivados de una simple solicitud de información: hasta 10 años de inactividad ;
- Candidaturas:max. 1 mes después de finalizar el proceso;
- datos relacionados con cookies: de acuerdo con las prácticas de Google Analytics y su consentimiento.
7. ¿A quién se pueden transmitir sus datos?
Mobilosoft puede transmitir sus datos:
7.1. Sociedades del Grupo Virtuology
Únicamente para los fines descritos en esta Política.
7.2. Subcontratistas técnicos
(ej.: proveedor de hosting, soluciones de marketing, proveedores de TI)
Estos proveedores están obligados contractualmente:
- de respetar la legislación GDPR,
- de solo tratar sus datos para los fines definidos por Mobilosoft,
- de implementar medidas de seguridad estrictas.
7.3. Redes sociales
En caso de interacción con un plugin social (LinkedIn, Facebook...), su actividad puede compartirse con estas plataformas.
Consulte sus políticas respectivas.
7.4. Ausencia de venta de datos
Mobilosoft nunca vende sus datos a terceros.
8. Tus derechos
De conformidad con el GDPR, usted tiene varios derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho al borrado («derecho al olvido»)
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición (especialmente a la prospección)
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar su consentimiento (para cookies analíticas)
9. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Contactar con Mobilosoft
📩 [email protected]
📍 MOBILOSOFT SRL
Boulevard du Souverain 25, 1170 Watermael-Boitsfort
Contacto del DPO (Delegado de Protección de Datos)
📩 [email protected]
📍 Agencia GDPR
Camino del Ciclotrón 6
1348 Lovaina-la-Nueva – Bélgica
Mobilosoft responderá a su solicitud en el menor plazo posible.
10. En caso de litigio
En caso de dificultad o reclamación, contacte primero a Mobilosoft:
📩 [email protected]
Si la respuesta no es satisfactoria:
Autoridad de protección de datos (Bélgica)
Calle de la Presse 35
1000 Bruselas
📩 [email protected]
Lista de autoridades europeas:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es
11. Datos relativos a los niños
Mobilosoft no recopila intencionadamente datos de niños menores de 13 años.
En caso de recopilación accidental, los datos se eliminarán lo antes posible, salvo obligación legal contraria.
Si el niño tiene más de 13 años pero es menor de edad, se puede requerir autorización parental.
12. Seguridad
Mobilosoft implementa medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger sus datos contra:
- la destrucción
- la pérdida
- la alteración
- el acceso no autorizado
- la divulgación accidental
- los ciberataques (malware, phishing, robo de datos…)
Sin embargo, ningún método de transmisión es 100% seguro, y el uso del Servicio queda bajo su propio riesgo.
13. Limitación de responsabilidad
Mobilosoft no puede ser considerada responsable:
- daños indirectos (pérdida de datos, pérdidas financieras, pérdida de beneficios, perturbación de planificación, etc.);
- daños causados por una manipulación ilegítima o un pirateo por terceros;
- de los contenidos y servicios propuestos por sitios de terceros a través de enlaces externos.
14. Derecho aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige exclusivamente por el derecho belga.
En caso de litigio, los tribunales francófonos del distrito judicial de Bruselas son los únicos competentes.
15. Entrada en vigor
Creada el 05/03/2021 y actualizada el 02-12-2025.
Mobilosoft se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
