¿Los anuncios locales aumentan la visibilidad de los restaurantes?

Como miembros de una cadena, los restaurantes locales se benefician de la visibilidad que ofrecen las campañas nacionales. Sin embargo, a veces puede ser complicado promocionar sus restaurantes en línea (alineación con la imagen de marca, grado de especialización, conocimiento local...). Es por eso que Burger King Bélgica ha querido intentar algo nuevo y audaz: permitir que sus restaurantes locales hagan publicidad en Google, de acuerdo con las directrices de la marca.

¿Está curioso por conocer los resultados de la campaña y saber por qué utilizar campañas locales para sus restaurantes? Consulte el artículo a continuación 👀

Promocionar los restaurantes locales que forman parte de una cadena puede ser un desafío: ¿cuáles son los mejores medios para hacer publicidad, cómo hacer que sus restaurantes locales no compitan entre sí en términos de pujas y visibilidad, etc.?

Esto también puede ser un plus: los restaurantes locales se benefician de la notoriedad de la marca a nivel mundial/nacional y tienen acceso a la experiencia de la sede en términos de campañas de marketing.

En este caso de estudio, analizaremos cómo Burger King Bélgica ayudó a sus restaurantes locales a aumentar su visibilidad y generar más pedidos en línea.

¡Prepárense, listos, ya! 🍔

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Contexto: Cómo Burger King Bélgica promocionó sus restaurantes locales con publicidad local

Burger King Bélgica quería descubrir si era relevante para sus restaurantes locales invertir un presupuesto publicitario para mejorar su visibilidad en línea.

Eligieron realizar la prueba para varios de sus restaurantes, como parte de una campaña específica destinada a aumentar los pedidos en línea de Uber Eats, desde sus páginas de Google. La prueba se llevó a cabo durante un período de una semana.

Resultados:

La prueba fue un éxito en términos de aumento de la visibilidad y las interacciones con los clientes. Los restaurantes que participaron en la campaña registraron:

• +58% de aumento de búsquedas indirectas en comparación con el número promedio de búsquedas por restaurante
• +60% de aumento en impresiones en comparación con el número promedio de impresiones por restaurante
• +38% de activaciones en comparación con el número promedio de activaciones

Los restaurantes que participaron en la campaña obtuvieron resultados notablemente mejores que aquellos que no participaron. Esto muestra el impacto real de las campañas publicitarias locales para los restaurantes, en términos de visibilidad y activaciones (clics hacia el sitio web, itinerario, llamadas,…).

Además del aumento en el volumen de búsqueda, impresiones y activaciones, es esencial tener en cuenta la importancia de un enfoque omnicanal para las acciones de online a offline. De hecho, en el caso de los restaurantes, los pedidos en línea pueden cambiar el juego en términos de ingresos y no deben ser descuidados.

Sin embargo, el online to offline puede ser bastante complejo de dominar para los gerentes de restaurantes, cuyo no es el oficio: visibilidad, conversión, posicionamiento en línea, clasificación dentro de la aplicación de pedidos en línea (Uber Eats, Deliveroo, Take Away, ...), optimización del sitio web, recorrido del cliente y experiencia de la marca, ... son términos a menudo abstractos.

En el caso de esta campaña, Burger King Bélgica optó por facilitar el proceso de pedido de sus restaurantes locales promoviendo a través de una campaña de Google sus perfiles de Uber Eats. La intersección de sus perfiles de Google y Uber Eats permitió ganar visibilidad para los pedidos en línea y en restaurante.

¿Por qué?
Gracias a la publicidad local, las fichas de Google son más visibles a lo largo del recorrido de búsqueda de los clientes, gracias a la visualización de la publicidad en la búsqueda de Google, Business y Maps. De hecho, los anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Los futuros clientes pueden elegir cómo desean pedir: en línea a través de Uber Eats, para llevar o en el local.

« Nuestro objetivo era medir el impacto de las campañas publicitarias para nuestros restaurantes locales, en términos de tráfico e inversión. También queríamos obtener más visibilidad para nuestros restaurantes y complementar nuestras campañas nacionales.

Estamos satisfechos de ver el impacto a nivel local, incluso en un corto período.

Estamos ansiosos por utilizar estas campañas a escala de nuestra red con Mobilosoft, especialmente con la proximidad de las fiestas de fin de año. »

Laurens Marynissen, Trade Marketeer Burger King Bélgica

Conclusión

La publicidad local para los restaurantes es relevante. Permite dar a conocer mejor a los restaurantes locales que forman parte de cadenas y, en este caso, facilita el pedido en línea. Esto también permite obtener una ventaja competitiva en un mercado muy competitivo.

Mientras que las campañas nacionales aportan notoriedad a la marca, este tipo de campaña es relevante para los restaurantes locales porque permite aumentar la audiencia alcanzada y intervenir en una etapa más temprana en la intención de búsqueda del cliente, a nivel local.

De hecho, en el caso de la orden en línea, los clientes a menudo realizan una primera búsqueda en su navegador, luego visitan el sitio web de la marca o eligen plataformas/aplicaciones de orden en línea (Aplicación de la marca, Uber Eats, Deliveroo, Take Away,…). Clasificarse bien en estas plataformas depende de muchos factores, que pueden ser bastante competitivos, especialmente para los restaurantes que forman parte de una cadena.

Estas campañas permiten a los restaurantes intervenir en una etapa más temprana en la intención de búsqueda del cliente, durante la búsqueda en Google y Maps, y ayudan a los restaurantes locales a ganar visibilidad de manera efectiva entre una audiencia calificada en términos de proximidad.

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