Facebook Lugares, la vitrina digital de tus establecimientos físicos

Facebook tiene una función que permite generar las páginas locales de sus puntos de venta físicos en su motor de búsqueda: Facebook lugares. De hecho, cada establecimiento puede beneficiarse de una página de tipo “lugar” y así poner en primer plano su información local (dirección, horarios de apertura, coordenadas, promociones, contenido local específico, etc.).

La red social no es la excepción a la regla y se ha alineado con la tendencia del “local”, de moda entre los consumidores en los últimos años.

Como red de enseñas, hay varias formas de existir en Facebook. O existe una página principal de la empresa y páginas de lugares independientes, o las páginas locales están conectadas a la página de la empresa. La segunda opción es la funcionalidad “lugares”, la que nos interesa.

Las ventajas de Facebook Lugares

• Poder agrupar las impresiones (visitas) en local en la página principal.
• Generar automáticamente un localizador de tiendas y permitir a los usuarios localizar los establecimientos en un mapa desde la página principal.
• Ofrecer contenido localizado o decidir en qué páginas locales difundir una misma publicación.
• Posicionar correctamente las páginas de Facebook en los resultados de búsqueda: Con la evolución de la búsqueda, Facebook se utiliza cada vez más en el marco de consultas locales, especialmente por los más jóvenes. Al mismo tiempo, se observa un aumento considerable en el número de búsquedas locales a través de comandos de voz. En este contexto, si le pide a un asistente de voz "las 3 mejores rotiserías de París" y los puntos de venta "La Boucherie" no tienen páginas locales en Facebook, entonces no se mencionarán.
• Poner en marcha publicidades geolocalizadas y adaptadas a cada uno de los puntos de venta.

En términos de uso, hay varias posibilidades para administrar las páginas de lugares de Facebook: dentro de la propia cuenta de Facebook de la enseña, a través de una agencia, a través de una plataforma como Mobilosoft (conectándola a la aplicación).

Una gestión simplificada de las páginas locales de Facebook

Implementar y gestionar las páginas locales de Facebook de una red de puntos de venta puede resultar más o menos tedioso según su alcance. Pero se crean herramientas adecuadas para hacer frente a este problema.

Por ejemplo, Mobilosoft desarrolla una plataforma que permite gestionar los datos locales para Facebook y otros medios web (Google Business Profile en particular): publicar posts, gestionar las reseñas locales, actualizar la información básica de los puntos de venta, etc.

A través de esta herramienta, también es posible definir un modo de gestión adecuado para el funcionamiento interno de la empresa y el de las enseñas físicas. Por ejemplo, los establecimientos de una zona elegida podrían responder ellos mismos a las malas opiniones de los clientes (1 a 2 estrellas) publicadas en su página de Facebook lugar. Una gestión centralizada, descentralizada, externalizada o mixta, ¡se puede discutir!

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