Facebook Lugares, la vitrina digital de tus establecimientos físicos
Con Facebook Lugares, cada tienda se beneficia de una página local optimizada para la búsqueda social y de voz, mientras permanece conectada a la página de la empresa. Las enseñas pueden así centralizar sus datos, difundir contenido localizado y reforzar su presencia ante los consumidores. Mobilosoft acompaña esta gestión ofreciendo una plataforma adaptada a las redes multisede.
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Facebook dispone d’una funcionalité que permite de générer las páginas locales de sus puntos de venta físicos en su motor de búsqueda : Facebook lugares. En efecto, cada établissement puede bénéficier d’una página de tipo “lugar” y así poner en destaque sus infos locales (dirección, horarios d’apertura, coordonnées, promos, contenido local spécifique, etc.).
La red social no es la excepción a la regla y se ha alineado con la tendencia del “local”, de moda entre los consumidores en los últimos años.
Como red de marcas, hay varias maneras de existir en Facebook. Ya sea que exista una página principal de empresa y páginas de lugares independientes, o que las páginas locales estén conectadas a la página de empresa. La segunda opción es, por lo tanto, la funcionalidad “lugares”, la que nos interesa.
Las ventajas de Facebook Lugares
- Poder agrupar las impresiones (visitas) en local en la página principal.
- Generar automáticamente un Store Locator y permitir a los usuarios localizar los establecimientos en un mapa desde la página principal.
- Ofrecer contenido localizado o decidir en qué páginas locales difundir una misma publicación.
- Posicionar correctamente las páginas de Facebook en los resultados de búsqueda : Con la evolución de la búsqueda, Facebook se usa cada vez más en el contexto de consultas locales, especialmente entre los más jóvenes. En paralelo, se observa un aumento considerable del número de búsquedas locales mediante el comando de voz. En este contexto, si le preguntas a un asistente de voz "las 3 mejores rosticerías de París" y los puntos de venta "La Boucherie" no tienen páginas locales en Facebook, entonces no serán mencionadas.
- Implementar publicidad geolocalizada y adaptada a cada punto de venta.
En términos de uso, hay varias posibilidades para administrar las páginas de lugares de Facebook: dentro de la propia cuenta de Facebook de la enseña, a través de una agencia, a través de una plataforma como Mobilosoft (conectándola a la aplicación).
Una gestión simplificada de las páginas locales de Facebook
Implementar y gestionar las páginas locales de Facebook de una red de puntos de venta puede resultar más o menos tedioso según su alcance. Pero se crean herramientas adecuadas para hacer frente a este problema.
Por ejemplo, Mobilosoft desarrolla una plataforma que permite gestionar los datos locales para Facebook y otros medios web (Google Business Profile en particular): publicar posts, gestionar las reseñas locales, actualizar la información básica de los puntos de venta, etc.
A través de esta herramienta, también es posible definir un modo de gestión adecuado para el funcionamiento interno de la empresa y el de las enseñas físicas. Por ejemplo, los establecimientos de una zona elegida podrían responder ellos mismos a las malas opiniones de los clientes (1 a 2 estrellas) publicadas en su página de Facebook lugar. Una gestión centralizada, descentralizada, externalizada o mixta, ¡se puede discutir!
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