Aumente su tráfico en el punto de venta gracias a Mobilosoft y Critizr

Mobilosoft habla de su nueva asociación comercial con Critizr.

Mobilosoft y Critizr se convierten en socios

Mobilosoft, experto del référencement local, y Critizr, solución de Feedback Management, combinan sus experticias para acompañar a las marcas físicas en su desafío web-to-store!Acabamos de publicar un artículo completo sobre la pregunta de la réputation de sus puntos de venta en Internet y el tráfico In-store. Resume los principales étapes d’una gestión optimisée del feedback cliente (recogida de opiniones solicités y espontéas, proceso para y répondre, valorización de opiniones positivas, etc.) para las que Mobilosoft y Critizr son complémentarias. La asociación Mobilosoft y Critizr permite a las marcas poder implementar una stratégia complèta alrededor de l’E-reputation. La ’visualización de avis en el store locator y el SEO, trabajé de forma continuâ gracias a las dos soluciones, permite d’acompañar de forma global a nuestros clientes en estos retos.

Critizr, el experto europeo en la medición de la experiencia y la satisfacción del cliente

Desde 2012, Critizr permite a las redes de establecimientos recopilar y analizar las opiniones de los clientes. La empresa también tiene como objetivo fortalecer el vínculo entre la sede y los puntos de venta involucrando a todos los colaboradores en esta escucha del cliente. Al conectar su solución a los puntos de venta, Critizr da las claves de la satisfacción del cliente a los equipos locales. La plataforma de "gestión de retroalimentación" de Critizr recopila las opiniones de los clientes de forma omnicanal, a través de más de 20 canales, y mediante formatos muy completos de cuestionarios de satisfacción (QCM, NPS, CSAT, verbatim…). Una vez que se ha cuidado en profundidad el enfoque de escucha del cliente, Critizr permite a los establecimientos valorar las opiniones de los clientes: en las páginas locales, Google Business Profile, socios, etc. El objetivo: mostrar a sus posibles clientes que sus clientes están satisfechos y atraer a otros nuevos. Critizr se impone hoy como un líder en su mercado: con 4 oficinas en Europa, 90 clientes como Carrefour, Nocibé, Leroy Merlin, Havas Voyages o Flunch, la solución está conectada a 25.000 puntos de venta.

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