Posicionamiento: la información local a completar en línea

El mejor medio para generar tráfico en el punto de venta es referenciar correctamente la información de sus ubicaciones físicas en varias plataformas en línea. En este video vamos a ver:

• ¿Por qué es necesario registrar la información de sus ubicaciones físicas?

• ¿Dónde se deben registrar los datos de los puntos de venta?

• ¿Qué información se debe proporcionar?

• La información que le permitirá destacarse de la competencia

https://youtu.be/17XdXWYg7TY

¿Por qué es necesario registrar la información de sus ubicaciones físicas?

Una mejor visibilidad para sus marcas :
Cuanto más completas sean las fichas de información de sus ubicaciones físicas, más probabilidades tendrá de aparecer en los primeros resultados de referencia.

Un aumento del drive-to-store (desplazamiento a la tienda)
Cuanto más completas sean las fichas de información de sus ubicaciones físicas, más los consumidores estarán bien informados sobre sus productos, servicios, ofertas,... Esto se traduce en un aumento de los desplazamientos a tiendas.

¿Dónde se deben registrar los datos de los puntos de venta?

Aquí hay una descripción general de los diferentes medios que los consumidores utilizan en sus búsquedas. Se podrían dividir en 4 tipos :

• las plataformas : Google Business Profile, Facebook, Yelp, TripAdvisor ..
• las apps de navegación & GPS : Apple Plans, here, Tom-Tom, Waze
• los sitios web de las marcas y su localizador de tiendas (localizador de tiendas)
• los directorios : Pages Jaunes, 118-218, Pages d’Or, ...

¿Qué información se debe proporcionar?

Veamos ahora juntos qué información es indispensable para un buen posicionamiento en los motores de búsqueda. Estos son los datos básicos que se encuentran en la mayoría de los soportes citados anteriormente:

• el nombre y la dirección del punto de venta
• el número de teléfono
• los horarios de apertura
• el enlace al sitio web de la marca (Store Locator) y más precisamente hacia la página web del punto de venta correspondiente]

Parece bastante sencillo gestionar esta información básica, sin embargo, algunos medios requieren un poco más de atención. Por ejemplo, Google Business Profile tiene instrucciones precisas sobre cómo completar el nombre y la dirección de los establecimientos, y permite configurar horarios de apertura y cierre excepcionales. El caso del SEO en Google Business Profile será objeto de otro vídeo.

La información que le permitirá destacarse de la competencia

Según las funcionalidades del medio, podrá completar y administrar contenido más “dinámico”. Esto le permitirá generar una mayor proximidad y compromiso desde el punto de vista del consumidor, sin olvidar el impacto en el posicionamiento de sus páginas locales :

1/ El retrato del establecimiento
Hay, entre otras, la información que va a describir el retrato de su tienda :

• la descriéción permite destacar las características que hacen que el establecimiento sea único. Debe proporcionar información útil sobre los servicios y los productos, sobre la misión y sobre la historia del establecimiento.
• las fotos, vídeos o vistas à 360°. Los establecimientos con fotos registran 42 % de solicitudes de itinerarios hacia su dirección y 35 % de clics hacia sus sitios Web, más que los establecimientos que no tienen.
• los productos y los servicios propuestos por el punto de venta.

2/ La comunicación con el cliente/ el consumidor
También hay información que permite desarrollar el vínculo con el cliente

• las publicaciones locales para comunicar sobre promociones, eventos o cualquier otra información local.
• la gestión de los comentarios de clientes es un de los retos más importantes de la búsqueda local. ¿Sabía que’en 2020, el 88% de los consumidores confían tanto en los comentarios en línea como’en las recomendaciones personales ?

En los próximos episodios, hablaremos sobre el enorme potencial de Google Business Profile en términos de SEO para sus puntos de venta físicos.

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