Resultados locales de Google: las opiniones en línea de los consumidores se traducen automáticamente

Google ha decidido implementar una nueva funcionalidad que permite traducir automáticamente las reseñas en línea a los idiomas configurados en los dispositivos de los internautas y usuarios móviles. Ahora, cuando utilicen Google Maps o Google Search para encontrar un lugar, las reseñas locales se traducirán instantáneamente.

La reputación local de sus puntos de venta en Internet (reseñas y calificaciones) tiene un impacto en la elección de los consumidores de visitarlo o no. Esta dinámica Web-to-Store se verifica en la realidad porque el 84% de ellos confía en las reseñas compartidas en línea por sus pares. Hasta hoy, estos comentarios de experiencia se mostraban en el idioma local, lo que podía ser un problema para los internautas que no entendían el idioma en cuestión.

Además de ser un freno en la toma de decisiones para desplazarse (a restaurantes, tiendas u otros tipos de establecimientos) para los turistas o los recién llegados a un país, también lo era para los puntos de venta que perdían un número no despreciable de consumidores potenciales.

¿Cuál es el impacto de esta función de traducción en sus puntos de venta?

Esta novedad es un valioso activo para su estrategia Web-to-Store. De hecho, las reseñas de experiencias se vuelven mucho más comprensibles y, por lo tanto, mucho más visibles. La buena gestión de su reputación local en Internet es más importante que nunca para la activación de los consumidores y para la generación de tráfico dentro de sus puntos de venta.

Imagen Google

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