Localizador de tiendas: recordatorio de las buenas prácticas

El Localizador de Tiendas, imprescindible en cualquier estrategia de marketing digital local, es el servicio que permite localizar los puntos de venta físicos de una marca en su sitio web o a través de una aplicación móvil. Su funcionamiento se basa en la geolocalización o la consulta del usuario para mostrar los puntos de venta cercanos a una posición o lugar introducido.

Relacionado con el Localizador de tiendas, también existe el Localizador de productos, y como su nombre lo indica, el enfoque se hace en un producto o servicio específico, lo que permite a los internautas saber en qué establecimientos cercanos pueden encontrarlo.

¿Cómo funciona un localizador de tiendas?

El’acceso al Store Locator se hace généralmente via un menú de tipo ¿Dónde encontrarnos, Nuestras tiendas, Nuestros restaurantes, Nuestras établissements, etc. El’usuario llega entonces a la página de búsqueda : un mapa con marcadores punto de venta (pins de localización) y una lista de los établissements identificados.

Al interactuar con los botones de tipo Más información, Ver la página local, etc., el’usuario podrá consultar las páginas locales de los puntos de venta.

El Store Locator favorece las activaciones web-to-store grâce à diferentes llamadas à la acción (générer una ruta hacia el punto de venta, llamar al punto de venta, consultar la página local, concertar una cita, réserver un producto, consultar una oferta, etc.) y à una buena ergonomía web (utilité del contenido, facilité d’utilización, diseño).

¡Un Localizador de tiendas debe estar diseñado para Google!

Además de integrarse en el proceso de compra de los consumidores, las páginas de un Store Locator deben estar optimizadas para posicionarse correctamente en la búsqueda de Google (tras una consulta del tipo [nombre del establecimiento + ciudad]).

• Esta optimización SEO comienza con la creación de una URL específica y el buen referenciamiento de la información básica para cada establecimiento.
• El hecho de publicar regularmente un contenido único y local en las páginas de puntos de venta.
• La integración de enlaces entrantes y salientes desde/hacia su sitio web y sus páginas externas (Google, Facebook, directorios, etc.)
• La compatibilidíad para un visualización en móvil.
• También se notará los datos estructurados, esta información contenida en el código y que Google puede explotar fácilmente. Un número de teléfono publicado en una página de su sitio web puede, por ejemplo, estar mostrado entre etiquetas que notifican a Google: esto es un número de teléfono. Estos datos permiten entonces a Google mostrar en sus resultados de búsqueda información complementaria sobre las páginas de su sitio.

¿Y la gestión de datos en todo esto?

Anteriormente en este artículo se mencionaron las diferentes herramientas de interacción puestas a disposición de los consumidores en los Localizadores de Tiendas. Detrás de estas herramientas hay información que gestionar: la generación de una ruta requiere una dirección de destino correcta, una llamada al punto de venta a través de su página web requiere un número de teléfono correcto. Y los horarios de apertura, los contenidos promocionales o incluso las opiniones de los clientes son tantos datos que deben estar correctamente integrados en el sitio web de las tiendas.

Sin embargo, si quieren generar un máximo de visitas en tiendas, restaurantes o agencias, deben tener en cuenta dos elementos:

• Tener las herramientas adecuadas a disposición para gestionar esta información. Por ejemplo, es interesante utilizar una herramienta que permita centralizar los datos de los puntos de venta que se difunden en diferentes medios (incluido su Localizador de tiendas).
• Informar y responsabilizar a los equipos locales sobre la estrategia digital de la enseña.

¿Quiere saber más sobre los localizadores de tiendas?

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