¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de Facebook para una red de enseñas?

Dû a las numerosas funcionalidades existentes, una plataforma como Facebook Business Manager puede rápidamente volverse complejo en l’organización de campañas digitales. Para los propietarios de tiendas o de red d’enseignes, es difícil encontrar tiempo para familiarizarse con las plataformas de este tipo. C’es por esta razón que Facebook propone à ellos la posibilidad de crear fácilmente campañas locales "ads Facebook", un formato que réponde à sus necesidades.

De hecho, este formato de publicidad digital permite a las marcas físicas promocionar sus servicios y productos a los clientes potenciales que se encuentran en una zona géográfica cercana. Las campañas locales responden a las necesidades de las tiendas físicas a llevar al cliente al sitio.

En este artículo, descubra:

1. La especificidad de las campañas locales de Facebook
2. Los diferentes formatos publicitarios “locales” de Facebook
3. La construcción de una campaña local de Facebook
4. Nuestras recomendaciones

1. La especificidad de las campañas locales de anuncios en Facebook

Como expliqué más arriba, Facebook propone una funcionalité “Tráfico en punto de venta" en sus objetivos de campaña. Al identificar este objetivo de campaña, los anuncios de Facebook aparecerán entre personas que tengan un perfil intéressant para la’marca y que se encuentren cerca del punto de venta. Esto permite d’atraer l’attention del prospecto de la présence y de los servicios y productos que se proposén en el punto de venta. 

Una campaña local es muy útil para permitir alcanzar a clientes potenciales porque ella aumenta la visibilidad en línea del o de los puntos de venta. Alcanzar a nuevos clientes es generalmente complicado. Es por eso que es interesante encontrarse en una plataforma como Facebook que representa alrededor de 2.7 mil millones de usuarios activos en 2020 (Statista, 2020 ). Además, no hay que olvidar que Facebook también es propietario de Instagram, Facebook Messenger y Whatsapp! La red Facebook ha logrado recopilar un número más que importante de datos de usuarios, lo que permite crear campañas muy dirigidas.

De hecho, el verdadero poder de Facebook es poder refinar l’audiencia de su campaña local basada en l'âge, del género y otras variables como intérêts o comportamientos spécifiques. C’es una herramienta extrêmamente intéressant cuando l’on conoce bien el perfil de los clientes potenciales. Es todo de même conseillé de no être excesivamente spécifique en los paramètres démográficos al riesgo de réduire su audiencia. 

Además, la plataforma Facebook Ads Manager da un reporting extrêmement completo de la visibilidad de su campaña. Además de la información como los CPR (“cost per rating point”), CPM (“cost per mille”), CPC (“cost per click”) y costos diarios medios, la plataforma indica también la tasa de reactivación por sección demográfica como el género, la edad o la ubicación. Para saber más, consulte Facebook Business.

2. Los diferentes formatos de anuncios de Facebook

Facebook propone numerosos formatos de anuncios différents según el tipo de mensaje que l’on quiere transmitir. Sin embargo, con l’opción “Tráfico en punto de venta” como objetivo de campaña, las opciones están limitéas a Facebook e Instagram Feed (l’interfaz básica de estas dos rédes) o Stories (interfaz spécial con zoom en el contenido posté).

Para estas 4 opciones, es posible publicar:

• Una imagen: el formato más simple con una imagen y un enlace directo para invitar à découvrir l’dirección, los productos o servicios, etc…

• Un vidéo: un formato más interactivo y que permite d’atraer la mirada. Es útil para détailar más en profundidad el mensaje. Contiene también un enlace para llevar al cliente a una interfaz digital que brinda la información útil para llegar al lugar.

• Un carrusel: un conjunto de fotos que permitirá mostrar un conjunto de productos, una serie de mensajes u otros. Est très utile si la marca tiene la voluntad de mostrar nuevos productos o una nueva campaña, por ejemplo.

• Una colección: Este formato incluye una imagen o vidéo de portada y imágenes de productos (4 imágenes de productos para Facebook y 3 para Instagram). Atención, el formato carrusel no está disponible en las stories de Facebook con el objetivo visitas en punto de venta! Un enlace "de experiencia instantánea" permite a este formato redirigir a una landing page en pantalla completa cuando la publicación es clicada. Esto permite comunicar una salida de colección o promocionar un conjunto de productos pertenecientes a una misma colección.

Además de los formatos genéricos descritos anteriormente, Facebook propone otros formatos más específicos. Dos formatos específicos destacan para las redes de establecimientos:

• Publicidad Dinámica Facebook: Este formato presenta automáticamente productos a las personas que han mostrado interés por su marca en internet. La construcción de la campaña y el registro de los recursos solo se requiere una vez. Facebook luego se encargará de encontrar el producto correspondiente al prospecto. Para saber más, consulte este artículo de Facebook
• Publicidad a formulario Facebook: Este formato permite recopilar información sobre prospectos con el uso de formularios instantáneos. Una persona interesada en sus servicios o productos puede rellenar directamente el formulario donde pueden rellenar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros. Existe la posibilidad de incluir preguntas personalizadas siendo más específicas su industria o sus objetivos comerciales. Para saber más, consulte este otro artículo de Facebook.

3. La construcción de una campaña local de Facebook

Para construir una campaña de Facebook es necesario d’abord tener una página Facebook Places (página local para los comercios). Es importante d’avoir su página de Facebook local bien intégréda en Facebook Business Manager para poder enlazarla à su campaña. Si eso está déjà hecho, se puede ir directamente a Facebook ads Manager para créer su campaña local.

De manière générale, la façon la plus simple de créer une campagne est de sponsoriser un post déjà existant sur la page du point de vente. Pour faire cela il suffit de sélectionner l’option “booster la publication” du post que vous souhaitez promouvoir. Ensuite vous passerez par les étapes de création de campagne: objectif, audience, budget, durée et placement. Ce format de pub est très utile pour promouvoir du contenu organique qui vous rapproche de votre audience. En effet, ce type de publicité est souvent utilisé pour le partage de contenu d’immersion du quotidien de votre enseigne. Cela permet en plus d’augmenter votre visibilité au-delà de vos abonnés déjà existants.

1. Elegir el objetivo de la campaña: 

En el administrador de anuncios de Facebook, haz clic en “crear” en la pestaña “campaña”. Facebook te propone 11 objetivos de campaña diferentes. Consulta este artículo para saber más sobre estos diferentes objetivos. En el caso de redes de tiendas, el objetivo del punto de venta será “Tráfico en punto de venta”.

2. Definir su audiencia:

El siguiente paso es definir su audiencia colocando variables demográficas bastante generales: en la sección "lugares", es interesante para las redes de tiendas utilizar la opción "Personas recientemente en este lugar" para permitir dirigirse a personas que se encuentran cerca del punto de venta. Es posible ampliar el radio de segmentación alrededor de la tienda.

Además, si tu público es más específico, también es posible afinar la audiencia con la interfaz de “segmentación avanzada”. Esta pestaña ofrece una multitud de variables específicas que es interesante explorar. 

El poder de Facebook es que la plataforma es extremadamente completa gracias a su recopilación masiva de datos de usuarios. Es una herramienta muy interesante porque permite a las empresas perfeccionar al máximo sus audiencias. Le aconsejamos que navegue por toda la interfaz de creación de campañas locales para ver el conjunto de variables posibles. 

Previamente, le recomendamos analizar su objetivo con la herramienta “Facebook Audience Insight” que es una verdadera mina de oro para conocer su público. En esta herramienta, es posible asociar un tipo de marca similar a su empresa o ver las páginas visitadas para una audiencia específica.

3. Elegir las ubicaciones de sus campañas

Luego, deberá elegir los espacios en los que se mostrará la publicidad. Como se explicó anteriormente, para el objetivo de campaña "tráfico en tienda", los espacios están limitados a Facebook feed y stories y a Instagram feed y stories. Luego deberá descargar los contenidos de imágenes y/o videos y los textos preparados de antemano. 

4. Especificar su presupuesto y calendario:

Tiene dos opciones para el presupuesto de la campaña: elegir un presupuesto diario o un presupuesto total para l'entièreté de la campaña. Mantenga à l’esprit que ’es más économico de asignar un presupuesto total ya que la campaña se mostrará solo cuando su público objetivo sea el más propenso a ’être en Facebook. Après haber elegido el presupuesto, es posible establecer una fecha de inicio y fin de campaña. Si no desea establecer un límite de tiempo, también es posible no definir una fecha.

5. Elegir el formato de campaña:

Finalmente, es hora de seleccionar el formato utilizado para su campaña. Como se explicó anteriormente, tendrá la posibilidad de utilizar diferentes formatos en función de su objetivo de campaña.

4. Nuestras recomendaciones 

• Mantener en mente los tamaños de formatos: Al crear contenido como tus imágenes, textos y videos, es importante mantener en mente el tamaño, la calidad y otras variables. Para más información, este artículo que te dará todas las medidas necesarias

• Probar diferentes tipos de contenidos y de audiencia: Le aconsejamos probar diferentes tipos de contenido para sus campañas. De hecho, un lenguaje más formal, por ejemplo, puede dar resultados menores que un lenguaje más accesible. Por otro lado, una audiencia que está demasiado segmentada reduce la tasa de conversión. Asegúrese de identificar el contenido que mejor llegue a su audiencia instalando A/B testing. Aquí un artículo que lo explica con más detalle.

• Seguir las tendencias de los anuncios de Facebook: también se recomienda seguir la tendencia de las campañas digitales. Para saber más, aquí está un artículo con las tendencias de 2021!

• Usar el píxel de Facebook: Se recomienda usar el píxel de Facebook; una parte del código a insertar en su sitio que permite rastrear las conversiones en línea y analizar en detalle la audiencia que le interesa. Podrá comparar la tasa de visitas en línea y la presencial. Más información, aquí.

• Rastrear y optimizar su campaña: Es posible que’una campaña funcione peor que’otra. En ese casoà, intente’identificar qué variables fueron la causa. Si comienza, es interesante lanzar varias campañas à presupuestos pequeños para ver cuál le conviene más.

Facebook es una herramienta muy completa y que es interesante en el conjunto para las empresas que conocen bien su objetivo. Para esta herramienta, es por lo tanto importante trabajar previamente sobre una estrategia de campaña local de Facebook. Cuando uno está familiarizado con la plataforma, esta herramienta intuitiva es muy útil en lo que respecta a la precisión del segmentado.