Cómo los Local Guides de Google impactan su visibilidad web local

Google Maps permite a sus usuarios describir los lugares a los que han ido. Los más involucrados ven un distintivo en su imagen de perfil, así como la denominación Guía Local bajo su nombre.  Al final, son millones de consumidores potenciales que se basan en estas contribuciones para elegir sus establecimientos favoritos o sus actividades, ofreciendo así una visibilidad no despreciable para los diferentes puntos de venta...

Las contribuciones en Google Maps

Los usuarios y las Guías Locales pueden:

• Publicar reseñas y fotos.
• Responder a preguntas después de visitar lugares.
• Informar ciertos errores relacionados con un lugar: definitivamente cerrado, inexistente, que se ha mudado, nombre/dirección incorrecta, ubicación incorrecta del marcador, etc.
• Agregar una dirección faltante en el mapa.
• La versión beta de Google Maps incluso ofrece "misiones" para agregar información que falta sobre lugares cercanos o validar la sugerida por otros colaboradores.

¿Cómo obtener retroalimentación cualitativa y positiva?

La optimización de la experiencia del cliente en el punto de venta y la implementación de una comunicación que fomente la publicación de datos en Google es un primer paso.

A continuación, sus establecimientos deben ser rápidamente visibles en la web, por lo tanto es necesario optimizar su posicionamiento local.

Ventajas para los minoristas, los contribuyentes y los consumidores

Este sistema de intercambio aporta valor a cada entidad:

1. Un flujo continuo de información valiosa sobre su establecimiento, para usted y sus clientes.
2. Los internautas están seguros y se desplazan más voluntariamente gracias a las evaluaciones publicadas, las fotos y los datos en tiempo real difundidos por la aplicación.  
3. Los colaboradores obtienen puntos desde la primera acción y disfrutan de ventajas al inscribirse en la comunidad Local Guide, algunas de las cuales impactan directamente en los establecimientos: - La participación en eventos organizados por Google (oficial) o en Meetup (no oficial). En estas ocasiones, los usuarios se reúnen en una ciudad, siguen un tema (por ejemplo: descubrimiento gastronómico) y comparten sus experiencias.
4. - Consejos para tomar fotos panorámicas de calidad y redactar reseñas útiles.

Las contribuciones de los usuarios y de los Local Guides que no parecen afectarle directamente también pueden tener un impacto: un punto de venta que se encuentra cerca de un parque, con hermosas fotos y buenas reseñas en Google Maps, atractivo por lo tanto, probablemente será visitado por algunos de los paseantes.

En última instancia, las posibilidades de activación de los consumidores son múltiples y hacen del programa Local Guides un activo real para su estrategia Web-To-Store.