Marketing digital Local: 7 consejos para rendir como franquicia

Tabla de contenido

1. Redes de franquicia: Por qué invertir en marketing digital local
2. Marketing Digital Local: los desafíos que enfrentan las franquicias
3. Marketing Digital Local: 7 consejos para destacarse como franquicia

Redes de franquicia: Por qué invertir en marketing digital local

El marketing digital local es el conjunto de acciones de marketing en línea que tienen como objetivo generar tráfico en el punto de venta. Estas acciones incluyen, entre otras, el posicionamiento local (SEO local), la gestión de la e-reputación, las redes sociales y las campañas publicitarias locales (SEA local).

Basémonos en estas 2 cifras clave:

• 46 % de las búsquedas en Google están destinadas a encontrar una empresa local (SEO Expert Brad, 2019)
• 76 % de los internautas que han efectuado una búsqueda local visitan los locales de la empresa encontrada en el día. (Google)

El marketing digital permite entonces de dar visibilidad en línea a los franquiciados, a un momento clave del recorrido del cliente: la búsqueda y la elección de sus opciones de compra.

’Otra ventaja significativa del marketing digital local para una red de franquicias?

Todas las acciones son medibles y cuantificables. Esto significa que sobre la base d’acciones (visitas, clics,...) se puede estimar el número de visitas en el punto de venta, y de ROI generado por las acciones de marketing digital.

Descubra más sobre por qué las redes de franquicias deberían estar involucradas en su marketing digital en nuestro artículo 7 razones d’invertir en el marketing digital de las franquicias.

Marketing Digital Local: los desafíos que enfrentan las franquicias

La mayoría de las redes de franquicias se enfrentan a 4 desafíos principales en lo que respecta al marketing digital local:

1. La coherencia de la imagen de marca entre los puntos de venta físicos y su presencia digital (sitio web, redes sociales,...)
   Aunque los franquiciados sean propietarios independientes, los clientes esperan una experiencia de marca coherente, tanto en físico como en digital.
   
2. La coherencia de la imagen de marca entre página nacional y páginas locales de franquiciados (sitio web, redes sociales, ...)
   Nombres, horarios, fotos, respuesta a los comentarios, publicaciones,... Cuando los franquiciados crean sus páginas locales, no siempre están equipados para seguir las directrices de la marca.
   
3. La duplicación de contenido entre páginas nacionales y locales
   Qué estrategia de contenido implementar entre nacional y local ? Entre palabras clave, artículos, publicaciones,... ¿cómo asegurarse de crear contenidos pertinentes, que respeten la imagen de marca y que tengan buen rendimiento ?
   
4. Los roles en la gestión del marketing digital, entre franquiciador y franquiciados
   La cabeza de la red de franquicia posee un departamento de marketing experto en SEO, SEA, Social, Analytics, etc… y los franquiciadores conocen a sus clientes así como las noticias locales. ¿Cómo combinar las experticias y conocimientos de cada uno, garantizando la integridad de la imagen de marca?

En este artículo, descubra cómo transformar estos desafíos en fortalezas para desempeñarse como una red de franquicias.

Marketing Digital Local: 7 consejos para destacarse como franquicia

1. Sitio web: Garantice una imagen de marca coherente, para una experiencia de cliente óptima

Uno de los objetivos d’una réd de franquicia es d’ofrecer una expériencia cliente similar à a través de todos los puntos de venta franchisés, que sea en físico o en digital.

Garantiza una imagen de marca siempre al máximo, utilizando el mêismo branding à través del sitio web nacional y las páginas franchisées.

L’ideal en tanto que marca es d’integrar al sitio web nacional una página “store locator” (localizador de tienda) y de proponer páginas locales asociéas à cada uno de los franchisés.

Esto permite garantizar una coherencia en la imagen de marca (tema, tipografía, logotipo, ...) así como formatear los nombres, horarios, ... según el mismo modelo.

¿Quieres saber más sobre el Store Locator? Consulta nuestro artículo “Store Locator: ¿Qué ventajas obtener de una herramienta de localización de puntos de venta para tu marca?”

2. Sitio web: Integre las especificidades de los franquiciados en sus páginas locales

Cada franquiciado tiene sus especificidades, ya sea evidentemente la dirección, pero también los horarios o los productos y servicios ofrecidos. Aquí hay 5 recomendaciones:

• Optimice las páginas en términos de búsquedas locales : añada el nombre del barrio, de la localité, de la région, en función de la zona de captación del franquiciado. Esto permitirá aparecer para esos términos de búsqueda, si están bien estructées en el esquema de etiquetas estructées de la página web. 
• Insérez un mapa interactivo (Google Maps u otro) en cada página local. Esto permite a los internautas localizar fácilmente el punto de venta.
• Describa las opciones de accesibilidad (transporte público, carretera,...)
• Añada imágenes del punto de venta, de los productos y los equipos
• Incluya comentarios de clientes específicos a cada franquiciado
  Ciertos medios como Trustpilot, Google,... pueden ser integrados automáticamente en páginas web gracias a un plug-in.

3. Aprovecha las páginas locales de Google, Facebook, GPS y directorios sectoriales

Créez o reclame las páginas para sus franchisés en los médias que génèrent mas trafico : Google (Business Profile), Facebook (Lugares), Bing, navegadores GPS y directorios sectoriales relevantes.

Atención, cada média posee sus spécificités para organizar y enlazar las páginas nacionales y locales. Pense en à cómo estructurar las cuentas así como los accès, entre tête de réseau y franchisés.

👉 Tener páginas en estos différentes médias permite a los franchisés de tocar una audiencia mas amplia y ganar en visibilité.

4. Uniformice los datos a través de los diferentes medios

Una vez creadas/reivindicadas las páginas, asegúrese de que la información presente sea coherente en los diferentes medios. 

Imaginen, qu’entre el sitio web, Google y Facebook, los horarios d’apertura no estén à día, en particular para un día férié.

El consumidor no sabe à qué información se fije y décide y está ralentizado en su proceso d’compra.

5. Destaque los productos y servicios específicos de cada franquiciado

Los franquiciés, aunque globalmente ofreciendo artículos similares, tienen sus especificiéades locales en función de las regiéones, estaciones,...

Aprovechen las páginas locales del sitio web, así como Google, Facebook,... para promocionarlas.

💡 Es interesante modificar los productos destacados en función de las temporadas y ocasiones, eventos y promociones.

6. Fomente estrategias de contenido local

Las páginas locales tienen dos objetivos: dar visibilidad gracias al posicionamiento natural (SEO) y crear un compromiso (opiniones de clientes, comentarios, fotos, ...) positivo para convertir a otros internautas.

En función del tamaño y la notoriedad de la red, así como de la autoridad en el sector, se pueden aplicar diversas estrategias de comunicación en las páginas locales.

 Attention, chaque média (Google, Facebook, Instagram,...) a ses spécificités bien entendu.

Par exemple :
Sur des réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram,... le contenu propre aux actualités du point de vente (promotions, événements, équipes, …) génère en moyenne 9x plus d’interactions (like, commentaires, partage,...) que du contenu “brandé” national.

💡 Un contenido local, para una audiencia local.

7. Impulse la visibilidad de los franquiciados con anuncios locales en Google y Facebook

LE petit plus ? Boostez vos publications sur Facebook et investissez dans les campagnes locales Google Ads.

Ces campagnes sont spécifiquement pensées pour des commerçants locaux souhaitant promouvoir leur établissement, facilement, et avec un budget qui leur convient.

Ceci peut permettre aux franchisés de facilement gagner en visibilité, dans un rayon donné autour de leur établissement.

Conclusión

El el marketing digital local es una palanca de activación poderosa para una red de franquicias que se organiza para aprovecharlo.

Centraliza o descentraliza-en la gestión diaria entre la cabeza de la red y los franquiciados, según sus necesidades.

Colabora dentro de herramientas para gestionar con total serenidad, una presencia en línea eficaz.

Asegure una comunicación armonizada, poniendo lo local en el centro, para generar más tráfico y ingresos a los franquiciados 

¿Es realmente eficaz el marketing digital de su red de franquicias?

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