4 consejos para destacarse en Instagram

Instagram ofrece múltiples formas de construir la imagen de tu marca ante los clientes. Además, gracias a las diferentes opciones de localización, no es una herramienta que deba ser descuidada para las redes de tiendas o franquiciados. Considera las ventajas que ya puedes obtener de la página nacional de tu marca. Imagina que esto se traduce en una estrategia local exitosa para cada uno de tus puntos de venta (POS) de tu red. Descubre en este artículo las ventajas y las buenas prácticas de las páginas de Instagram locales.

Con más de 500 millones de usuarios diarios y respaldado por un contenido visual rico y de calidad, Instagram ofrece a las marcas una herramienta para llegar a su comunidad local y difundir contenido de calidad para estimular las ventas y fidelizar a su clientela. Además, Instagram ofrece múltiples opciones de localización que crean grandes oportunidades para llegar de manera efectiva a clientes más calificados cerca de sus puntos de venta. Por lo tanto, más allá de una estrategia para sus páginas nacionales, también debería considerar un plan de comunicación adaptado para sus puntos de venta locales para aprovechar al máximo su presencia en esta plataforma.

¿Pero qué estrategia aplicar para estas páginas locales? ¿Qué tipo de contenido poner en línea? ¿Cuál es el mejor momento para publicar? ¿Qué pasa con los hashtags? Aunque su estrategia debe derivarse de las especificidades de su marca y sector, existen algunas "reglas" generales a tener en cuenta para asegurar un rendimiento óptimo de sus cuentas locales. ¡Descubra en este artículo las mejores prácticas en Instagram para sus puntos de venta!

¿Quiere saber más sobre las razones para considerar Instagram para sus puntos de venta? ¡Consulte nuestro artículo anterior!

¿Es útil Instagram para su red local? ¡6 razones para usarlo!

Marketing local en Instagram

Como ya hemos mencionado, las especificidades de tu marca y sector deben tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia de Instagram efectiva para los establecimientos de tu red de franquicias.

¿Cuáles son las especificidades del marketing en Instagram para una red de tiendas o puntos de venta? Es bastante similar al marketing de las pequeñas empresas debido a sus objetivos comunes, es decir, aumentar la notoriedad de la marca en un mercado específico y estimular las ventas. Además, al lanzar cualquier plan de marketing en las redes sociales, el primer paso consiste en definir y rastrear objetivos.

La diferencia en el marketing para una red de puntos de venta radica en las reglas específicas de la marca que deben aplicarse de manera uniforme en todas las cuentas locales. Además, la creación de una estrategia de redes sociales como franquicia conlleva una serie de consideraciones adicionales. A diferencia de otras pequeñas empresas, no planifica para una sola empresa: debe desarrollar una presencia convincente en las redes sociales para cada franquicia.

Al tener en cuenta las mejores prácticas presentadas a continuación de manera coherente para sus páginas locales de Instagram, está en el camino correcto para tener un buen desempeño 💪

4 consejos para destacarse en Instagram como una red de puntos de venta

1. El tiempo es esencial

Para llegar al mayor número posible de personas en su público objetivo, debe encontrar el momento adecuado para publicar. La mejor manera de encontrar el momento ideal para publicar es probar el momento del contenido para ver qué días y horas de publicación generan más compromiso por parte del público (me gusta, comentarios, acciones y registros).

Sin embargo, este período de prueba lleva tiempo y requiere recursos específicos que no siempre están disponibles. Afortunadamente, Sprout Social ha realizado un estudio global sobre el momento adecuado para publicar.

En la mayoría de las plataformas sociales (incluyendo Instagram), se ha observado que los martes, miércoles y jueves a las 9 o 10 horas son los más propicios para publicar contenido. Hacia las 10:00 es el período alrededor del cual el compromiso es más alto. Sin embargo, según Hubspot, el mejor momento para publicar en Instagram es el martes entre las 11:00 y las 14:00.

Para los días de semana, es preferible publicar en el horario de 11:00 a 14:00 para un mayor compromiso.

Además, se recomienda publicar regularmente. Según un estudio de Digital Information World sobre 14 sectores de actividad, las marcas comparten en promedio cuatro publicaciones de Instagram por semana. Sin embargo, para obtener mejores resultados, es preferible publicar diariamente.

Nuestro consejo: Piense antes que nada en mantener una regularidad en su frecuencia de publicación: es mejor ceñirse a una frecuencia de publicación menor y privilegiar contenido de calidad con el que su audiencia interactuará.

2. Un contenido de calidad

Si sus puntos de venta locales o franquiciados deben ajustarse a los estándares de su marca, su contenido debe ser atractivo, visualmente atractivo y adaptado a las tendencias locales.

No hay nada peor que un contenido genérico y aburrido. Se recomienda una combinación de contenido nacional y local. Además, tener una cuadrícula de Instagram (publicaciones presentes en la página) bien pensada donde sus publicaciones estén organizadas y parezcan sincronizadas es visualmente atractivo y transmite una buena imagen de marca.

Además, utilice sus páginas locales para compartir una historia auténtica. Al usar las Historias de Instagram, es decir, un diaporama o un vídeo que permanece visible en su perfil durante 24 horas, puede ofrecer a los clientes una visión detrás de escena de su marca. Como las historias no aparecen en el feed normal de Instagram, esto permite a las empresas publicar con más frecuencia. Aquí hay algunos ejemplos de contenido para las historias:

• Fotos o videos de eventos en tienda, como el lanzamiento de un producto o una venta especial.
• Tutoriales sobre productos, mostrando a los clientes por qué necesitan su producto y cómo pueden usarlo.
• Crear anticipación para un nuevo producto mostrando una vista previa del mismo antes de su lanzamiento.
  
  

Además, puede organizar estas “stories” en destacados en la parte superior de su página. Estos destacados permiten resaltar puntos específicos de su marca o de sus puntos de venta, como una presentación de la tienda y de los equipos, las promociones, etc.

Puede organizar estos destacados con nombres e imágenes de portada específicos. Son las imágenes de portada las que dan a los visitantes de su perfil una idea de lo que encontrarán en cada Destacado.
Asegúrese de agregar una foto de portada adecuada para cada puesta en valor y aproveche esta oportunidad personalizando gráficos aprobados por su marca.

3. #Etiqueta o no # ?

Una de las formas más sencillas de estimular orgánicamente la visibilidad del contenido de sus puntos de venta/franquiciados en Instagram es utilizar hashtags de marca y de ubicación. Al crear un solo hashtag de marca para su empresa, puede centralizar cada publicación compartida por sus franquiciados en Instagram. Estos hashtags pueden destacarse en la biografía de su cuenta, mostrarse en sus puntos de venta y en los envases. Además, puede animar a los clientes a utilizar este hashtag compartiendo contenido generado por los clientes en Instagram.

Los hashtags de marca pueden combinarse con los hashtags populares siguientes para aumentar la visibilidad:

• Hashtags de producto o servicio : palabras clave básicas para describir su producto o servicio, como #sacamain o #glace.
• Hashtags de nicho : un poco más específicos, mostrando dónde se sitúa en el contexto de su sector, como #travelblogger o #foodblogger.
• Etiquetas de comunidad de Instagram relacionadas con un sector: Las comunidades se reúnen en Instagram, y estas etiquetas te ayudan a encontrarlas y unirte a ellas. Piensa en #gardenersofinstagram o #craftersofinstgram.
• Hashtags de eventos especiales o de temporada: pueden referirse a días festivos o temporadas reales, como #summerdays, o pueden usarse para todas esas celebraciones del Día Nacional [de algo], como #nationalicecreamday.
• Hashtags de ubicación : Incluso si geolocaliza su publicación de Instagram, siempre es preferible incluir un hashtag que se refiera a su ubicación, como #lbrusselseats.
• Hashtags diarios: Cada día está lleno de sus propios hashtags, desde #MondayBlues hasta #SundayFunday.
• Hashtags de acrónimos: el acrónimo más conocido es #TBT para Throwback Thursday. Entre otros acrónimos populares, se encuentran #OOTD para "outfit of the day", #FBF para "flashback Friday", etc.
  

¿Cuántos hashtags poner en una publicación?

En cuanto al número de hashtags que se deben agregar por publicación, depende del tipo de publicación y del sector. Según Hootsuite, alrededor de 11 hashtags es lo ideal. Sin embargo, en promedio, se cuentan de 1 a 3 hashtags por publicación.

4. Localización, localización, localización

Además de agregar hashtags relacionados con la ubicación, no olvide agregar la ubicación de su tienda en cada publicación al agregarla al configurar la publicación en la sección "ubicación", así como crear un hashtag específico para el nombre del punto de venta, como en el ejemplo a continuación.

Es interesante notar que las publicaciones que contienen una ubicación pueden provocar un aumento del compromiso del 79% en comparación con las publicaciones sin ubicación indicada. Además, las personas que hacen clic en una ubicación pueden ver todas las demás publicaciones que han sido etiquetadas en esa ubicación. En resumen, más exposición significa más clientes, y más clientes significa más ventas.

Conclusión

Instagram ofrece múltiples formas de entrar en contacto con sus clientes y estimular sus ventas. Además del posicionamiento de su marca a nivel nacional, también debe considerar una estrategia para cada punto de venta de su red de franquicias. ¿Por qué, me dirán? 

• Gracias a sus opciones de localización, Instagram es una excelente herramienta para entrar fácilmente en contacto con su público local.
• Gracias a su orientación visual, puede enviar fácilmente una imagen auténtica de cada punto de venta mientras respeta las directrices de la marca nacional.
  

Sin embargo, la creación de una estrategia a medida en una red de puntos de venta conlleva algunos desafíos. La elaboración y actualización de una presencia convincente en las redes sociales para cada punto de venta puede parecer consumir mucho tiempo. Sin embargo, existen herramientas que permiten organizar fácilmente su contenido para varios puntos de venta al mismo tiempo.

Además, una vez que la estrategia esté en marcha, existen algunas buenas prácticas a aplicar para aprovechar al máximo su presencia en Instagram:

• Supervise elcompromiso de tu público para encontrar el mejor momento para publicar.
• Utilice sus páginas locales para compartir una historia auténtica. Dé a los clientes una visión de la parte trasera de su marca.
• Utilice etiquetas específicas para aumentar orgánicamente la visibilidad del contenido de su empresa.
• Agregue su ubicación a cada publicación para aumentar su compromiso.

¿No sabes por dónde empezar en Instagram?

¡Despleguemos la estrategia personalizada de Instagram para su red de puntos de venta!

¡Hablemos!